Вопросы и ответы
Возникли проблемы?
О компании WALLART
-
В чём наши преимущества?
1. Быстрая отгрузка и экспорт больших объемов продукции по всему миру.
2. Хорошее отношение к клиентам и качественное послепродажное обслуживание.
3. Высокое качество и экономичность.
4. Доставка в срок.
5. Специальные праздничные акции
-
Какова наша суточная производственная мощность?
Ежедневно можно изготовить более 1800 коробок. Примерно 3 контейнера в день.
-
Почему стоит выбрать именно нас?
Мы — действительно профессиональная фабрика с примерно 10-летним опытом, которая может предложить вам оптимальное соотношение цены и качества, а также стабильное качество!
О способах доставки
-
Как осуществляется доставка товара?
Обычно мы отправляем грузы морским транспортом, поскольку это не мелкие товары. Доступны как сборные (LCL), так и полные (FCL) перевозки. Способ доставки будет зависеть от размера и веса заказа, а также от местоположения клиента.
-
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от товара, цвета и количества. Наш менеджер по продажам сообщит вам ориентировочные сроки доставки после оформления заказа.
-
Какова стоимость доставки моего заказа?
Стоимость доставки рассчитывается исходя из количества, объема и веса заказа, а также порта назначения клиента. Наш менеджер по продажам предоставит вам ориентировочную стоимость доставки для ознакомления при оформлении заказа.
-
Могу ли я самостоятельно организовать доставку товара через экспедитора?
Конечно, вы можете поручить организацию транспортировки груза своему экспедитору, а мы поможем ему обеспечить бесперебойную доставку.
Прежде чем мы начнем наше первое сотрудничество, я полагаю, у вас возникнет много вопросов. Это не страшно. Ниже мы перечислим некоторые распространенные проблемы. Если вы не найдете нужный ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
О продукции
-
Является ли продукция экологически безопасной?
Да, продукция WALLART экологична. Она изготовлена из переработанных материалов и сама подлежит вторичной переработке. Кроме того, в процессе производства не используются вредные химикаты или загрязняющие вещества.
-
Требуется ли минимальный объем заказа?
В зависимости от необходимых вам товаров, мы проверим наличие. Если товар есть на складе, то запросы не требуются; если нет, мы проверим наличие в соответствии с вашими потребностями.
-
Как мы упаковываем товары?
Мы используем упаковку, соответствующую экспортным стандартам, и усиленную упаковку для обеспечения сохранности нашей продукции. При достижении определенного объема заказа клиент может заказать упаковку по своему вкусу.
-
Мы принимаем заказы OEM/ODM?
Безусловно. Как производитель, мы можем предоставить соответствующие пресс-формы в соответствии с вашими требованиями к производству.
-
Какие цвета продукции мы можем изготовить?
У нас широкий выбор цветов, а также мы можем изготовить продукцию на заказ в соответствии с вашими требованиями. Для уточнения, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по продажам.
О послепродажном обслуживании
-
Сложно ли установить?
Нет, его легко установить. Мы можем помочь вам с установкой, а также рассказать о необходимых мерах предосторожности.
-
Какова ваша гарантия после продажи?
Мы гарантируем качество наших материалов и работ. «Стремление к лучшему качеству и сервису!» — наш девиз. Независимо от наличия гарантии, в нашей компании принято решать все проблемы клиентов к их полному удовлетворению.
-
Предоставляете ли вы соответствующие документы?
Да, мы можем предоставить большинство документов, включая сертификаты соответствия, страховые полисы и документы о происхождении, а также другие экспортные документы, если это необходимо.
